费用相关
版本与价格
微语系统提供多种版本选择，满足不同规模企业需求：
| 版本 | 价格 | 主要特点 |
|---|---|---|
| 社区版 | 免费 | 开源，可商用，单租户，社区版源码，用户数不限，客服/机器人/知识库各限50个 |
| 企业版 | 3万元 | 单租户，功能完整，私有化部署包，不含源码，用户数/客服/机器人/知识库数量不限，支持品牌自定义 |
| 平台版 | 6万元 | 多租户，功能完整，私有化部署包，不含源码，用户数/客服/机器人/知识库数量不限，支持品牌自定义 |
| 产品代理 | 企业版8折 | 适用于购买企业版≥2份授权，私有化部署包，不含源码 |
| 源码版 | 2万元起 | 包含完整源码，按模块单独购买。无需再购买企业版或平台版 |
注：价格为一次性收费
源码版模块定价
| 模块 | 价格 |
|---|---|
| 管理后台源码 | 5万元 |
| 客服工作台源码 | 5万元 |
| 手机客服端源码(安卓/iOS) | 5万元 |
| H5访客端源码 | 2万元 |
| 服务器高级功能源码 | 5万元 |
注：可以按模块单独购买
功能对比表
基础功能与限制
| 功能 | 社区版 | 企业版 | 平台版 | 产品代理 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 多租户支持 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 用户数量 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 客服数量 | 50个 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 机器人数量 | 50个 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 知识库数量 | 50个 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 品牌自定义 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 商业版源码 | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
通讯功能
| 功能 | 社区版 | 企业版 | 平台版 | 产品代理 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 单聊 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 群聊 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 文本消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 图片消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 语音消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 视频消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 文件消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 卡片消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 位置消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 机器人消息 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 消息撤回 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 机器人客服 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 一对一客服 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 工作组客服 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
高级功能
| 功能 | 社区版 | 企业版 | 平台版 | 产品代理 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 敏感词过滤 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 数据统计报表 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 转接会话 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 邀请会话 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 满意度评分 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 智能质检 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 自动回复 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 黑名单 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 消息翻译 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 集群部署 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
支持渠道
网页与应用框架
| 渠道 | 社区版 | 企业版 | 平台版 | 产品代理 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 网站/H5 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| React | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Svelte | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Angular | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Nextjs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vanilla | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| iOS | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Android | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Uniapp | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Flutter | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
社交媒体渠道
| 渠道 | 社区版 | 企业版 | 平台版 | 产品代理 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 企业微信 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 微信客服 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 微信公众号 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 微信小程序 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Line | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Telegram | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| 更多对接渠道 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Plus 功能插件（额外收费）
| 插件名称 | 功能描述 | 价格 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 呼叫中心 | 语音通话、IVR、自动话务分配 | 另计 | 不包含在基础套餐中 |
| 视频客服 | 一对一视频通话、屏幕共享 | 另计 | 不包含在基础套餐中 |
| 视频会议 | 多人视频会议、协同办公 | 另计 | 不包含在基础套餐中 |
| BI智能分析 | AI驱动的数据智能决策平台 | 另计 | 不包含在基础套餐中 |
| 远程协助 | 无障碍远程支持，随时随地解决问题 | 另计 | 不包含在基础套餐中 |
| 看板插件 | 可视化任务与项目管理 | 另计 | 不包含在基础套餐中 |
服务条款
| 项目 | 社区版 | 企业版 | 平台版 | 产品代理 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年内免费升级 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅(购买时需明确) |
| 1年后升级维护费 | - | 15%/年 | 15%/年 | 15%/年 | 15%/年 |
| 定制开发支持 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
购买须知
- 价格为一次性收费，不含税点（如需发票，加收3%税点）
- 一年内免费升级（源码版购买时需明确），一年后可选支付15%/年维护费
- 提供30天免费试用，付款后支持7天无理由退款（源码除外）
- 可提供定制开发服务，按2000元/人天计算
租户说明：一个租户代表一个企业，可创建多个部门成员和客服账号。不同租户数据相互隔离，互不影响。
权利声明
联系方式
- 原则上不谈价格，如需咨询、意见反馈或购买，请扫码联系微信
使用条款与参考
- 禁止用途：严禁用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务
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