企业微信
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功能简介
企业微信是腾讯专为企 业打造的高效办公平台，拥有完善的客服功能。通过集成企业微信渠道，企业可以在微语平台上统一管理来自企业微信的客户咨询，实现更专业的客户服务体验。支持内部应用创建、消息接收、客服账号管理等完整功能，让企业客服工作更加高效。
应用配置
管理员登录企业微信管理后台 → "应用管理" → "应用" → "自建"，创建内部应用
消息接收
在企业微信管理后台，点进刚创建的自建应用，找到"接收消息"，点击"启用API"
回调配置
在微语管理后台，配置相应参数，点击提交。其中：Corpid 和 Secret 参考下面
查看微语配置，配置参数如下：
然后将上述参数复制到企业微信管理后台 或者 从企业微信后台获取复制到微语管理后台，保证两个平台统一即可：
可信IP
测试对话
微信客服配置
不仅可以直接为企业微信应用对话，还可以通过微信客服为客户提供服务。
找到"应用管理"→"应用"→"微信客服"
然后通过API管理微信客服
创建客服账号，至少创建一个客服账号
接入场景
在视频号小店中接入
在视频号小店接入客服后，还可同时在视频号主页、直播间等入口接入，特点如下：
- ✅ 工具拿起即用，有机器人、欢迎语等
- ✅ 可在多个视频号小店同时接入后一起回复
参考链接：在视频号小店中接入
在公众号中接入
可在公众号快速接入，特点如下：
- ✅ 有新消息提醒，客户可及时查看
- ✅ 可邀请客户添加企业微信
- ✅ 工具拿起即用，有机器人、欢迎语等
参考链接：在公众号中接入
在小程序中接入
可通过免开发快速授权，或调用API，在小程序中接入客服。特点如下：
- ✅ 工具更好用，有机器人、欢迎语等
- ✅ 可在手机端收发消息
- ✅ 可邀请客户添加企业微信
参考链接：在小程序 中接入
在微信内其他场景接入
在网页、搜一搜、支付凭证也可接入，特点如下：
- ✅ 有微信新消息提醒，客户可及时查看
- ✅ 统一的客户ID，方便企业识别客户
参考链接：在微信内其他场景接入
在微信外App/网页中接入
可在微信外场景接入，特点如下：
- ✅ 客户在Windows桌面端和手机端都可跳转到微信发起咨询
- ✅ 可邀请客户添加企业微信
参考链接：在微信外App/网页中接入
在客户群/客户单聊中接入
可在客户群/单聊中接入，特点如下：
- ✅ 客户无需加好友即可发起咨询
- ✅ 支持多人路由协同回复
参考链接：在客户群/客户单聊中接入
参数说明
企业ID 或 corpid
每个企业都拥有唯一的corpid，获取此信息可在管理后台"我的企业"－"企业信息"下查看"企业ID"（需要有管理员权限）
AgentId 或 应用ID
在管理后台→"应用管理"→"应用"→"自建"，点进某个应用，即可看到。
AppSecret 或 secret
secret是企业应用里面用于保障数据安全的"钥匙"，每一个应用都有一个独立的访问密钥，为了保证数据的安全，secret务必不能泄漏。secret查看方法： 在管理后台→"应用管理"→"应用"→"自建"，点进某 个应用，即可看到。
