微信公众号
提示
社区版不支持，请升级到企业版或平台版。请替换licenseKey
功能简介
微信公众号是企业与用户沟通的重要渠道，拥有庞大的用户群体。通过集成微语客服系统到微信公众号，企业可以直接在公众号内为用户提供实时客服支持，无需用户跳转到其他平台。支持两种接入方式：企业微信客服对接和自定义菜单，满足不同场景的需求。
以下方法无需认证公众号即可接入，无需额外开发。
方法一：企业微信客服对接
可在公众号快速接入，特点如下：
- ✅ 有新消息提醒，客户可及时查看
- ✅ 可邀请客户添加企业微信
- ✅ 工具拿起即用，有机器人、欢迎语等
接入流程
- 按照 公众号接入 流程完成配置
- 对接完毕之后，输入任意文字，即可收到客服卡片
- 点击卡片可直接发起会话
方法二：自定义菜单
H5页面
微信客服链接
步骤1： 在企业微信管理后台，找到"应用管理"->"应用"->"微信客服"->"客服账号"
步骤2： 点击客服账号，进入客服账号详情页面，找到"客服链接"，点击"复制链接"
将客服链接复制到微信公众号的自定义菜单中，保存即可
