Telegram
功能简介
Telegram是一款注重隐私和安全的即时通讯应用，在全球范围内拥有数亿用户。通过集成Telegram Bot API，企业可以在微语平台上统一管理来自Telegram的客户消息，为海外用户提供便捷的客服支持。支持创建自定义机器人、设置Webhook回调、群组管理等功能，是开拓国际市场的重要客服渠道。
创建Telegram机器人
以下是创建和使用Telegram机器人的步骤：
1. 搜索BotFather
在Telegram中搜索 "BotFather"，这是Telegram官方的机器人创建助手。
2. 启动BotFather
点击 "Start" 启动BotFather。
3. 创建新机器人
使用 /newbot 命令创建新的机器人。
- 先输入Bot 名称：xxx，注：请自行定义，例如：weiyuai
- 然后输入Bot 用户名：xxxx_bot，注：请自行定义，例如：weiyuai_bot
- 最后一步获取 Telegram 机器人Token
将上述三者依次填入到微语管理后台中。
4. 与机器人聊天
创建成功后，可以开始与你的机器人聊天。
5. 查看机器人资料
你可以查看机器人的完整资料。
6. 添加机器人到频道Channel
你可以通过不同方式添加机器人。
7. 将机器人添加到群组
你也可以将机器人添加到Telegram群组中。
8. 机器人最终设置
完成所有设置后的机器人资料。
9. 微语中配置Telegram机器人
在成功创建Telegram机器人后，需要在微语管理后台进行配置：
- 登录微语管理后台
- 进入【客服】->【渠道】->【Telegram】
- 配置机器人信息：
- Bot名称：填写你创建的机器人名称(例如：weiyuai)
- Bot用户名：填写你创建的机器人用户名(例如：weiyuai_bot)
- Bot Token：填写BotFather提供的Token
配置完成后，客户可以通过Telegram与您的企业进行实时对话。
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