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常见问题

问题1：可以不使用 Ollama 吗？​

答案：可以​

配置步骤​

1. 修改默认模型为智谱AI，关闭 Ollama 服务​

# 在 docker-compose.yml 中关闭 Ollama 服务
# 修改默认模型为智谱AI
SPRING_AI_MODEL_CHAT: zhipuai
SPRING_AI_MODEL_EMBEDDING: zhipuai
# 关闭 Ollama 服务
SPRING_AI_OLLAMA_CHAT_ENABLED: false
SPRING_AI_OLLAMA_EMBEDDING_ENABLED: false

或在源码配置文件中：

# 修改默认模型为智谱AI
spring.ai.model.chat=zhipuai
spring.ai.model.embedding=zhipuai
# 关闭 Ollama 服务
spring.ai.ollama.chat.enabled=false
spring.ai.ollama.embedding.enabled=false

2. 启用智谱AI服务​

重要提示

必须填写真实的智谱AI API Key，否则无法正常启动。使用 glm-4-flash 模型免费，不会产生费用。

获取API Key：智谱AI控制台

# 在 docker-compose.yml 中配置
SPRING_AI_ZHIPUAI_API_KEY: 'sk-xxx'
SPRING_AI_ZHIPUAI_CHAT_ENABLED: true
SPRING_AI_ZHIPUAI_CHAT_OPTIONS_MODEL: glm-4-flash
SPRING_AI_ZHIPUAI_CHAT_OPTIONS_TEMPERATURE: 0.7
SPRING_AI_ZHIPUAI_EMBEDDING_ENABLED: true

或在源码配置文件中：

spring.ai.zhipuai.api-key=sk-xxx
spring.ai.zhipuai.chat.enabled=true
spring.ai.zhipuai.chat.options.model=glm-4-flash
spring.ai.zhipuai.chat.options.temperature=0.7
spring.ai.zhipuai.embedding.enabled=true

faq_a

常见疑问​

Q：如果我不想使用智谱AI，想用 DeepSeek 怎么办？

A： 由于 DeepSeek 模型不支持 embedding，如果要使用知识库问答功能，必须至少使用一款支持 embedding 的模型。因此在启用 DeepSeek 的同时，必须同时启用智谱AI的 embedding 或 Ollama 支持 embedding 的模型。

问题2：ChatClient 依赖注入失败​

错误信息：

Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0: No qualifying bean of type 'org.springframework.ai.chat.client ChatClient' available

faq1

错误原因​

未成功连接到 Ollama 服务，导致无法注入 ChatClient。

处理方法​

修改 Ollama 服务地址配置：

# 在 docker-compose.yml 中修改为实际的 Ollama 服务地址
SPRING_AI_OLLAMA_BASE_URL: http://host.docker.internal:11434

或在源码配置文件中：

spring.ai.ollama.base-url=http://127.0.0.1:11434

问题3：找不到 Protobuf 类​

faq2

错误分析​

相关 Protobuf 类未生成。

处理步骤​

  1. 检查 Protobuf 编译工具

    protoc --version
    # 预期输出：libprotoc 25.3

  2. 重新编译项目

    cd bytedesk  # 进入项目根目录
    ./mvnw install -Dmaven.test.skip=true
开发环境推荐

推荐使用 VS Code + Maven 进行开发

问题4：消息排序错误​

faq3

原因分析​

Docker 容器时区配置错误。

解决办法​

修复 Docker 容器的时区设置。

问题5：无法获取验证码或登录失败​

问题分析​

无法正确连接服务器，可能是服务器地址配置错误。

解决策略​

  1. 刷新页面：多次刷新浏览器页面重试
  2. 切换服务器：如果问题仍然存在，可尝试切换服务器

操作步骤​

步骤1：点击设置​

faq4

步骤2：选择服务器​

faq4

步骤3：切换服务器​

faq4

注意

此方法仅适用于本地测试，生产环境建议参考 Nginx配置

问题6：如何使用域名访问​

当前状态​

默认访问地址：http://服务器IP:9003

部署方案​

方法一：前后分离部署（推荐）​

  • 参考 Nginx配置
  • 优点：升级方便，无需重启服务器

方法二：前后端一体部署​

问题7：上传功能无法正常使用​

影响范围​

以下功能可能无法正常显示：

  • 图片上传
  • 文件上传
  • 知识库内容

解决方法​

修改配置文件中的上传地址设置。

操作方法​

在 docker-compose.yaml 或 docker-compose-ollama.yaml 文件中，将 127.0.0.1 替换为实际的服务器IP地址或域名：

# 请将 127.0.0.1 替换为你的服务器IP或域名
BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003
# 知识库的访问地址，请修改为服务器实际的地址
BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003
# 头像的访问地址，请修改为服务器实际的地址
BYTEDESK_FEATURES_AVATAR_BASE_URL: http://127.0.0.1:9003

问题8：如何修改默认密码​

修改方法​

方法一：通过配置文件修改​

Docker 部署：

在 docker-compose.yaml 或 docker-compose-ollama.yaml 文件中修改：

BYTEDESK_ADMIN_EMAIL: admin@email.com
BYTEDESK_ADMIN_PASSWORD: admin

源码部署：

在 properties 配置文件中修改：

# 修改默认管理员密码
bytedesk.admin.email=admin@email.com
bytedesk.admin.password=admin

方法二：登录后修改​

登录系统后，在个人资料页面修改密码。

问题9：出现试用版提示​

问题现象​

管理后台右上角出现试用版提示：

faq_9

产生原因​

使用企业版或平台版功能，但未完成付费授权。

处理方案​

方法一：购买正式版本​

参考 购买指南 完成付费授权。

方法二：切换到社区版​

修改配置文件，使用社区版appkey

问题10：如何自定义品牌信息​

当前状态​

系统默认使用微语的名称和LOGO。

自定义方法​

参考文档：自定义名称和LOGO

问题11：导入成员的默认密码​

默认设置​

导入成员时的默认密码为：123456

修改方法​

源码配置文件​

bytedesk.member.password=123456

Docker 部署配置​

在 docker-compose.yaml 或 docker-compose-ollama.yaml 文件中修改：

BYTEDESK_MEMBER_PASSWORD: 123456

问题12：如果关闭默认演示页面​

默认界面​

faq_12_show_demo

关闭后页面​

faq_12_hide_demo

修改方法​

源码配置文件​

bytedesk.custom.show-demo=false

Docker 部署配置​

在 docker-compose.yaml 或 docker-compose-ollama.yaml 文件中修改：

BYTEDESK_CUSTOM_SHOW_DEMO: "false"

更多配置​

详细配置说明请参考：成员配置文档

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最后由 jack ning 于 更新

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