工作流
什么是工作流？-开发中
工作流是企业日常业务中的一系列步骤和任务，通过自动化和可视化的方式来管理和执行。简单来说，它就像是一条"工作流水线"，把各个工作环节有序地连接起来，自动流转。
为什么需要工作流系统？
- 提高效率：减少人工干预，自动化处理重复任务
- 减少错误：标准化流程，减少人为错误
- 增强透明度：实时了解任务状态和进度
- 优化协作：明确每个人的职责和任务
- 提升客户满意度：加快响应速度，提供一致的服务
微语工作流的主要功能
1. 可视化流程设计
通过简单的拖拽操作，无需编程即可设计业务流程。就像搭积木一样简单！
2. 表单设计
创建自定义表单，收集业务所需的各种信息。
- 支持多种字段类型：文本、数字、日期、选择框等
- 可设置必填项、默认值、输入验证规则
3. 灵活的流转规则
- 条件分支：根据不同条件自动决定下一步流向
- 并行处理：多人同时处理不同任务
- 自动提醒：到期提醒，避免任务延误
4. 审批管理
- 多级审批流程设置
- 支持加签、转签、会签等灵活审批方式
- 移动端随时随地审批
5. 数据统计分析
- 工作量统计
- 处理时效分析
- 流程优化建议
常见应用场景
人事管理
- 员工入职/离职流程
- 休假申请审批
- 绩效考核流程
财务管理
- 报销流程
- 预算申请审批
- 付款审批流程
客户服务
- 客户投诉处理
- 服务请求响应
- 问题升级处理
销售管理
- 销售线索分配
- 合同审批流程
- 价格折扣审批
使用步骤
- 创建流程模板：设计业务流程图
- 配置节点属性：设置处理人、表单、规则
- 发布流程：让流程正式上线
- 发起流程：填写表单，启动工作流
- 执行流转：系统按照设定的规则自动流转
案例：请假审批流程
- 员工填写请假申请表单
- 系统自动判断请假天数
- 3天以内：直接送部门经理审批
- 3天以上：需先经主管 审核，再送部门经理审批
- 人事部门备案
- 通知相关人员
- 请假结束后自动提醒销假
小贴士
- 设计流程前先梳理业务需求
- 保持流程简洁，避免过于复杂
- 定期检查和优化流程
- 收集用户反馈，不断改进