Package com.bytedesk.ticket.ticket_settings_basic

Class TicketBasicSettingsEntity

java.lang.Object
com.bytedesk.core.base.BaseEntity
com.bytedesk.ticket.ticket_settings_basic.TicketBasicSettingsEntity
All Implemented Interfaces:
Serializable
@Entity public class TicketBasicSettingsEntity extends BaseEntity
基础工单设置：编号、优先级默认值、有效期与自动关闭。
See Also:

  • Field Details

    • serialVersionUID

      private static final long serialVersionUID
      See Also:

    • numberPrefix

      private String numberPrefix

    • numberLength

      private Integer numberLength

    • defaultPriority

      private String defaultPriority

    • validityDays

      private Integer validityDays

    • autoCloseHours

      private Integer autoCloseHours

    • enableAutoClose

      private Boolean enableAutoClose

    • requireLogin

      private Boolean requireLogin

    • assignmentMode

      private String assignmentMode
      工单分配方式

    • accessTip

      private String accessTip
      工单接入提示语（线程 NEW -> CHATTING 时发送给访客）

    • closeTip

      private String closeTip
      工单关闭提示语（会话关闭后仅用于展示/提示）

    • agentTimeoutTip

      private String agentTimeoutTip
      工单客服超时未回复提示语（预留给超时触发器/定时任务使用）

    • visitorTimeoutTip

      private String visitorTimeoutTip
      工单访客超时未回复提示语（预留给超时触发器/定时任务使用）

    • showContactName

      private Boolean showContactName
      是否显示联系人姓名字段

    • requireContactName

      private Boolean requireContactName
      联系人姓名是否必填

    • showEmail

      private Boolean showEmail
      是否显示邮箱字段

    • requireEmail

      private Boolean requireEmail
      邮箱是否必填

    • showPhone

      private Boolean showPhone
      是否显示手机字段

    • requirePhone

      private Boolean requirePhone
      手机是否必填

    • showWechat

      private Boolean showWechat
      是否显示微信字段

    • requireWechat

      private Boolean requireWechat
      微信是否必填

  • Constructor Details

    • TicketBasicSettingsEntity

      public TicketBasicSettingsEntity()

  • Method Details