團隊管理模組是 Bytedesk 平台的基礎組織架構管理系統，提供組織結構、成員管理與權限控制功能。
主要功能
- 組織架構管理：建立並維護公司部門組織架構。
- 團隊成員管理：新增、編輯與刪除團隊成員。
- 角色與權限控制：為不同成員分配角色 與權限。
- 工作組管理：建立專門的工作組處理特定類型的客戶請求。
- 接待組管理：設定客服接待順序與自動分配規則。
使用場景
- 建立客服團隊組織架構
- 管理客服人員及其工作狀態
- 設定不同層級的管理權限
- 優化客服資源配置與工作效率
存取方式
您可以透過以下連結存取團隊管理模組：團隊管理