📄️ 訪客端
簡介
📄️ 客服端
簡介
📄️ 管理端
簡介
📄️ 伺服器
📄️ Login
📄️ Login Visitor
📄️ 手機端
📄️ User System
📄️ 使用者資訊
本頁面介紹如何將業務系統中的使用者資訊對接到微語客服系統，以實現使用者身份識別和個人化服務。
📄️ 千人千面
本頁面介紹如何透過 vipLevel 參數實現針對不同等級使用者展示不同的客服內容，實現千人千面的個人化服務體驗。
📄️ 訂單資訊
本頁面介紹如何將業務系統中的訂單資訊傳遞給客服系統，特別適用於電商、物流等需要提供訂單諮詢服務的場景，幫助客服快速了解使用者諮詢的訂單詳情。
📄️ 商品資訊
本頁面介紹如何將業務系統中的商品資訊傳遞給客服系統，特別適用於電商類網站，幫助客服快速了解使用者諮詢的商品詳情。
📄️ SaaS
- 僅平台版支援此功能，如需要，請掃碼聯絡微信
📄️ 歷史訊息
本頁面介紹如何透過 loadHistory 參數控制是否自動載入歷史聊天記錄，幫助使用者查看歷史會話內容。
📄️ 對話訊息
微語系統支援多種訊息類型，滿足不同場景下的溝通需求。每種訊息類型有其特定的資料結構和顯示方式。
📄️ Message Api
📄️ UnreadCount
📄️ 未讀訊息
本頁面介紹如何在您的應用中整合微語客服系統的未讀訊息計數功能，即時顯示使用者未讀的客服訊息數量，幫助提升使用者體驗和訊息閱讀率。
📄️ 文字轉語音
📄️ 語音識別
📄️ 敏感詞過濾
📄️ 資料統計
會話統計
📄️ 轉接會話
📄️ 邀請會話
📄️ Transfer bot
📄️ Invite Visitor
📄️ 滿意度評價
📄️ 會話質檢
人工質檢
📄️ 自動回覆
📄️ 黑名單
📄️ 訊息翻譯
📄️ 排隊邏輯
📄️ 留言處理
概述
📄️ License
任何使用者要想使用微語系統，無論是社區版、企業版還是平台版（源碼版除外），都需要申請 licenseKey。本文檔將詳細介紹如何取得和配置 licenseKey。
📄️ SSO
📄️ Token
- 僅企業版和平台版支援此功能，如需要，請掃碼聯絡微信
📄️ Webhook
- 僅企業版和平台版支援此功能，如需要，請掃碼聯絡微信
📄️ Kbase
📄️ Kbase faq
📄️ Kbase Feishu
📄️ Kbase file
📄️ Kbase text
📄️ Kbase webpage
📄️ Kbase website
📄️ 會話
📄️ Thread Api
📄️ Ticket
📄️ Ticket Visitor
📄️ 離線
📄️ Routing
📄️ 機器人
📄️ 國際化
H5訪客端國際化配置
📄️ 檔案上傳
微語系統支援兩種檔案儲存方式：本地檔案系統 和 MinIO物件儲存。系統預設使用本地檔案系統儲存，只有當 bytedesk.minio.enabled=true 時才會使用MinIO物件儲存。您可以根據實際需求選擇合適的儲存方式。
📄️ MQTT
📄️ Assistant
📄️ gRPC
📄️ Screen
📄️ Stomp
📄️ Ip
📄️ Choose Order
📄️ Sip Audio
📄️ Sip Video
📄️ Sensitive
📄️ Sip Call
📄️ Crm
📄️ Summary
📄️ 第三方業務系統對接
本頁介紹如何在微語客服系統中，透過 Iframe 將您的業務系統頁面嵌入到客服工作台，讓客服可在同一介面查看使用者資料、訂單、工單、CRM 等資訊。