跳到主要内容

多组织切换

一个账号可以加入多个组织,并在需要时切换到当前要使用的组织。

这适用于以下场景:

  • 同一个人同时服务于多家公司、多门店或多个部门。
  • 同一个手机号或邮箱已经在不同组织中被邀请加入。
  • 你需要在不同组织之间切换,处理各自独立的客户、会话、成员和业务数据。

这项功能能做什么​

  • 一个账号可以加入多个组织,不需要为每个组织单独注册一个新账号。
  • 登录后,系统会识别你当前可访问的组织,并允许你手动切换。
  • 切换后,你看到的数据、可执行的操作、拥有的权限,都会自动切换到对应组织。
  • 整个过程通常不需要重新登录。

什么时候会看到切换提示​

当你的账号同时属于两个及以上组织时,系统会在合适的场景提醒你切换组织。

  • 在管理后台登录后,如果检测到你属于多个组织,页面会提示你选择当前进入的组织。
  • 在客服端登录后,如果你的账号可访问多个组织,也会出现切换提示。
  • 登录后,你也可以在界面中主动切换,而不是只能在登录时选择一次。

如何切换组织​

操作方式很简单:

  1. 登录系统。
  2. 打开组织切换入口。
  3. 在组织列表中选择你要进入的组织。
  4. 系统立即切换当前组织,并刷新当前页面中的数据和权限范围。

如果你的账号只加入了一个组织,一般不会显示组织切换入口。

切换后会发生什么​

切换组织后,系统会自动将当前工作上下文切换到目标组织,包括但不限于:

  • 当前看到的成员、客户、会话、工单等数据。
  • 当前账号在该组织下可使用的功能范围。
  • 与该组织相关的配置、权限和业务操作。

可以简单理解为:

  • 你还是同一个账号。
  • 但你正在使用的是另一个组织的工作空间。

一个账号如何加入多个组织​

常见方式如下:

  1. 被不同组织的管理员邀请加入。
  2. 管理员通过导入成员的方式把你加入组织。
  3. 你使用同一个手机号或邮箱,在不同组织中完成加入流程。

只要系统识别为同一个账号,就可以在一个账号下管理多个组织身份,而不是生成多个互相独立的账号。

使用建议​

  • 切换前先确认自己当前所在的组织,避免在错误的组织里处理业务。
  • 如果你发现数据和预期不一致,先检查当前是否切换到了正确的组织。
  • 如果某个组织看不到入口,通常说明你的账号还没有加入该组织,或当前账号没有对应权限。

常见问题​

为什么我登录后会被提示选择组织?​

因为你的账号同时加入了多个组织,系统需要你确认这次要进入哪一个组织工作。

切换组织后需要重新登录吗?​

通常不需要。切换完成后,系统会直接更新当前使用环境。

为什么我在不同组织里看到的内容不一样?​

因为每个组织的数据、成员范围和权限设置可能不同。切换组织后,页面展示的内容也会随之变化。

我能看到所有组织的数据吗?​

不能。你只能看到当前所切换组织下、且你有权限访问的数据。

管理后台​

提醒切换组织​

switch_org_admin_login

切换组织​

switch_org_admin

switch_org_admin2

客服端​

提醒切换多组织​

switch_org_desktop_login

手动切换组织​

switch_org_desktop

这页文档对您有帮助吗?